Публичная оферта

1. Стороны договора

Исполнитель: самозанятая Курдина Алина Алексеевна, ИНН 524930330919, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход (НПД)» (далее — «Исполнитель»).

Заказчик: любое физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты путём регистрации в сервисе и/или оплаты подписки (далее — «Заказчик», «Пользователь»).

2. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс FelarisVPN, состоящий из расширения для браузера Chrome и серверной инфраструктуры, предоставляющий услуги VPN.
• Услуги — предоставление доступа к серверам Сервиса для шифрования и маршрутизации интернет-трафика Заказчика.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика, создаваемая при регистрации с указанием email и пароля.
• Подписка — Premium-тариф с расширенным набором возможностей, оплачиваемый Заказчиком на определённый срок.
• Бесплатный тариф (Free) — базовый набор услуг, доступный без оплаты с ограничением 1 час VPN в сутки.
• Пробный период (Trial) — 7 дней бесплатного доступа с возможностями Premium, активируется автоматически после подтверждения email при регистрации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису FelarisVPN на условиях и в объёме, соответствующем выбранному тарифу.

3.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.

3.3. Сервис не является средством для совершения противоправных действий. Заказчик использует Услуги исключительно в законных целях.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Действующие тарифы и стоимость подписок указаны на сайте felarisvpn.ru. Текущие цены: 1 месяц — 75 ₽, 2 месяца — 135 ₽, 3 месяца — 190 ₽. Оплата производится в российских рублях.

4.2. Оплата подписки осуществляется через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») банковской картой или иными доступными способами. Все суммы указываются с учётом налогов.

4.3. Не позднее 24 часов с момента поступления оплаты Исполнитель формирует электронный чек самозанятого в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы России и направляет его Заказчику на указанный при регистрации email в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.4. Подписка активируется в течение 24 часов с момента поступления оплаты. В случае задержки активации более 24 часов Заказчик вправе обратиться в поддержку для возврата средств.

4.5. Бесплатный тариф (Free) и Trial не требуют оплаты и не подлежат продлению — после 7 дней Trial аккаунт автоматически переключается на Free.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 14 календарных дней с момента активации подписки Заказчик не направил мотивированную претензию в письменной форме на email support@felarisvpn.ru.

5.2. Заказчик подтверждает, что технические средства, обеспечивающие подключение к сети Интернет, находятся вне зоны ответственности Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользования Услугами по причинам, связанным с интернет-провайдером Заказчика, его оборудованием или настройками.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право проводить плановые технические работы, влекущие временную недоступность Сервиса, с предварительным уведомлением Заказчика по email или через расширение.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии что суммарное время использования Premium-возможностей не превышает 4 часов.

6.2. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 рабочих дней после поступления заявления на email support@felarisvpn.ru.

6.3. Возврат не производится в случаях:

• превышения 14-дневного срока с момента оплаты;
• превышения 4 часов фактического использования Premium-возможностей;
• блокировки аккаунта по причинам, указанным в разделе 8 настоящей оферты;
• нарушения Заказчиком требований настоящей оферты.

6.4. Условия возврата соответствуют требованиям закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить работоспособность Сервиса в режиме 24/7 (за исключением технических работ);
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности;
• не передавать данные о Заказчике третьим лицам без его согласия, кроме случаев, прямо предусмотренных законом РФ;
• оказывать поддержку Заказчику через email support@felarisvpn.ru в режиме 1 ответ в течение суток;
• выдать электронный чек после получения оплаты через сервис «Мой налог» ФНС России.

7.2. Заказчик обязуется:

• использовать Услуги исключительно в законных целях;
• не передавать данные своего аккаунта третьим лицам;
• не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство РФ или законодательство страны нахождения серверов;
• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• сообщать Исполнителю о технических неполадках через email поддержки.

8. Запрещённое использование

8.1. Запрещается использование Сервиса для:

• совершения преступлений и иных противоправных действий;
• распространения вредоносного программного обеспечения, компьютерных вирусов;
• несанкционированного доступа к чужим компьютерным системам, DDoS-атак, спама;
• нарушения авторских прав, торговых марок, иных прав интеллектуальной собственности (DMCA);
• распространения детской порнографии, контента, пропагандирующего насилие, терроризм, наркотики;
• массовой рассылки рекламы (спама);
• обхода технических средств защиты Сервиса;
• иных целей, нарушающих права третьих лиц или общественный порядок.

8.2. Запрет автоматизированного использования

Сервис предназначен для интерактивного использования физическими лицами через браузерное расширение. Запрещается:

• использование Сервиса автоматическими программами (ботами), скриптами, краулерами, headless-браузерами;
• массовый сбор данных (parsing / scraping / web-scraping) с любых внешних ресурсов через VPN-канал Сервиса;
• организация ботнетов, ботоферм, прокси-пулов на основе Сервиса для перепродажи или совместного использования;
• автоматическое (программное) переключение IP-адресов с целью ротации (proxy-rotation, IP-circumvention);
• совместное использование (sharing) одной учётной записи несколькими лицами или устройствами одновременно за рамками лимитов тарифа;
• любая деятельность, генерирующая аномально высокую нагрузку на инфраструктуру Сервиса.

8.3. Признаки нарушения и автоматический контроль

Исполнитель применяет автоматические системы анализа поведения (далее — «антибот-система»), которые непрерывно отслеживают характеристики подключений Заказчика. К признакам нарушения, в частности, относятся:

• аномально высокая частота сетевых запросов через VPN-канал, превышающая типовые для интерактивного веб-сёрфинга показатели;
• систематическое многократное переподключение к VPN-серверам в короткие интервалы времени;
• использование одной учётной записи с большого числа независимых устройств или IP-сетей одновременно;
• совпадение технического отпечатка устройства (fingerprint) с ранее заблокированными нарушителями;
• чрезмерная продолжительность непрерывных VPN-сессий, не свойственная интерактивному использованию.

8.4. Меры реагирования

При обнаружении любого из перечисленных в пунктах 8.1, 8.2, 8.3 нарушений Исполнитель вправе без предварительного уведомления Заказчика:

• временно ограничить (rate-limit) или приостановить доступ к Сервису для конкретного устройства, IP-подсети или учётной записи;
• автоматически заблокировать (бан) идентификатор устройства (UID) и/или fingerprint на срок до 24 (двадцати четырёх) часов;
• при повторных нарушениях — продлить блокировку до 7 (семи) дней либо применить постоянную блокировку учётной записи без права восстановления;
• отказать в предоставлении Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Денежные средства, уплаченные за период, в течение которого было допущено нарушение настоящего раздела, возврату не подлежат (это специально оговаривается в разделе 6 «Возврат денежных средств»).

8.5. Оспаривание автоматической блокировки

Если Заказчик считает, что блокировка наложена ошибочно (false positive) — например, в результате использования Сервиса в локальной сети с большим числом устройств (NAT, корпоративный Wi-Fi) — он вправе направить запрос на разблокировку на адрес support@felarisvpn.ru с указанием:

• email учётной записи;
• обстоятельств использования Сервиса в момент блокировки;
• описания типичного сценария использования Сервиса.

Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 часов и принимает решение по существу.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность пользования Услугами по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• содержание сторонних сайтов, к которым Заказчик получает доступ через Сервис;
• ущерб, причинённый действиями третьих лиц с использованием аккаунта Заказчика;
• невозможность предоставления Услуг в случае форс-мажорных обстоятельств.

9.2. Размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий расчётный период.

10. Срок действия договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (регистрации или оплаты).

10.2. Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование Услугами, удалив свой аккаунт через настройки расширения или направив запрос на удаление на email поддержки.

11. Изменения настоящей оферты

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

11.2. Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных средств за оставшийся период подписки.

11.3. Текущая редакция оферты всегда доступна по адресу felarisvpn.ru/oferta/.

12. Реквизиты Исполнителя

---

Настоящая оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.